Айхерб & Шруки

Для того, что бы Вы могли заказывать на сайте Iherb, там нужно зарегистрироваться. Процедура эта не сложная и не займет много времени.

Выбираете вкладку с русским флажком и вперед! Регистрируете аккаунт, кладете товар в корзину, оплачиваете картой. Я завела виртуальную карту и туда перевожу деньги под каждый конкретный заказ. Со Сбербанковской электрон оплата не пройдет, нужно Сбербанк Visa Classic или Gold. Либо карты других банков с таким же статусом. Еще платят через Кукурузу (Евросеть), Киви и Paypal.

Для первого заказа действуют скидка 5 долларов +5% по коду lfw865. Активация по ссылке

Посетителям моего блога она предоставляется автоматически.

В окошке должна появится такая надпись

Если вы используете мобильной приложение, то промокод APPS2018 подарит Вам 5 долларов на первый заказ через него.

При формировании посылки у Вас есть возможность положить 1-2 образца пробников по минимальной стоимости. Либо 1 пробник+товар дня. Кроме того, каждую неделю в среду ( по Москве в 20 часов) на сайте появляется информация о новых акциях

Выбирая перевозчика GlobalPost (а по сути Почту России) вы получаете частичное отслеживание только до нашей границы. А это, согласитесь, не интересно. Большинство посылок теряется уже на нашей территории. Предельно допустимый вес для них 1800 гр.( 4 фунта), стоимость заказа не больше 100 долларов, стоимость пресылки зависит от веса. Срок доставки 2-5 недель, до Москвы в среднем идут 3-4 недели.  За утерю посылки магазин деньги не возвращает!

Посылку забираем самостоятельно в своем почтовом отделении, при предъявлении паспорта.

Большого смысла вскрывать посылку прямо на почте нет т.к. все проблемы мы решаем с Iherb, а не с ПР.

Если какое-то средство отсутствует или пришло в поврежденной упаковке, то мы это дело фиксируем. Затем пишем письмо, прикладываем фото и обращаемся в русскую службу поддержки russia@iherb.com с просьбой о возмещении стоимости товара. Деньги возвращают на карту в течение 1-2 дней.

В случае спорных ситуаций можно обращаться сюда:

https://www.facebook.com/iherbrussian 

info@iherb.com (англоязычная поддержка по всем вопросам)

russiarewards@iherb.com ( русская поддержка по вопросам начисления ревордсов)

Chat now живой чат на англ.языке. Переводчик нам в помощь :)

Как хорошо, что Iherb работает со службой Boxberry. В данный момент для меня это самый удобный и выгодный вариант. У них много пунктов выдачи по всей Москве. В среднем посылки идут 7-10 дней, но бывают и задержки до месяца. 

Этот вид доставки с отслеживанием, Вы можете получить информацию о настоящем местоположении своей посылки на официальном сайте Boxberry. Когда посылка придет в пункт выдачи, Вы получите об этом письмо на электронку и СМС- уведомление на телефон. Забираете самостоятельно, при предъявлении паспорта либо пишите доверенность на другого человека.

Перевозчик доставляет крупные посылки весом 5 кг и стоимостью до $150. В данный момент они предлагают бесплатную доставку до пунктов выдачи, при условии заказа на 60 долл. и выше. Однако, за тяжелые товары придется доплачивать.

Доставка курьером на дом обойдется дороже. Стоимость зависит от веса, но можно поиграться с корзиной и выйти на бесплатную доставку.

_______________________________________________________________________________

Еще немного об упаковке, все мы знаем как швыряют посылки на Почте России : (

За пять лет моего общения с Iherb в посылке только однажды пролилась умывалка. Хорошо, что она была дополнительно упакована в п\э пакет и остальные продукты не пострадали. Вообще, всю стеклянную продукцию они заворачивают в бумагу, а сверху еще в пупырчатую пленку, либо кладут в коробки, типа как у нас для яиц. По поводу протекшей умывалки я написала письмо и мне любезно возместили стоимость, хотя в баночке оставалось еще больше половины. В другой раз сотрудники iherb положили по ошибке не то эфирное масло в мой заказ. Опять же, я сфотографировала и отправила письмо в поддержку, через 2 дня на карту вернули деньги.